Individuen tonen minder vertrouwen in door AI voorgestelde interventies, staan ​​meer open voor dezelfde suggesties van deskundigen op het gebied van de menselijke gezondheid

Krediet: CC0 Publiek Domein

Onderzoekers onder leiding van Nanyang Technological University, Singapore (NTU Singapore) hebben ontdekt dat individuen minder vertrouwen hebben in preventieve zorginterventies die worden voorgesteld door kunstmatige intelligentie (AI) dan wanneer dezelfde interventies worden gevraagd door deskundigen op het gebied van de menselijke gezondheid.

Preventieve zorginterventies zijn activiteiten die gericht zijn op het verminderen van gezondheidsrisico’s, zoals het doen van een gezondheidsonderzoek, het verhogen van lichamelijke activiteit en het laten vaccineren.

Bij het bestuderen van 15.000 gebruikers van een mobiele gezondheidsapplicatie in Zuid-Korea, ontdekten de onderzoekers dat het benadrukken van de betrokkenheid van een menselijke gezondheidsexpert bij een door AI voorgestelde interventie de acceptatie en effectiviteit ervan zou kunnen verbeteren.

Deze bevindingen suggereren dat het menselijke element belangrijk blijft, zelfs nu de gezondheidszorg steeds vaker AI gebruikt om patiënten efficiënter te screenen, diagnosticeren en behandelen. De bevindingen kunnen ook bijdragen aan het ontwerp van effectievere AI-gestuurde preventieve zorginterventies, aldus de onderzoekers.

Assistent-professor Hyeokkoo Eric Kwon van de NTU Nanyang Business School (NBS), die de studie leidde, zei: “Ondanks het potentieel van kunstmatige intelligentie om interventies van hogere kwaliteit te bieden, ontdekten we dat mensen minder vertrouwen hebben in gezondheidsinterventies die worden gesuggereerd door of afgeleid van AI alleen, in vergelijking met degenen die volgens hen gebaseerd zijn op de mening van menselijke experts.Onze studie toont aan dat het affectieve menselijke element, dat verband houdt met emoties en attitudes, belangrijk blijft, zelfs als gezondheidsinterventies steeds meer worden geleid door AI, en dat dergelijke technologie werkt beste bij het aanvullen van mensen, in plaats van ze te vervangen.”

Deze studie weerspiegelt de inspanningen van NTU in het kader van NTU2025, het strategische vijfjarenplan van de universiteit dat de grote uitdagingen van de mensheid aanpakt, zoals de impact van technologie op de mensheid. Uitgevoerd door NTU NBS op het snijvlak van bedrijfs- en zorgtechnologie, benadrukt het onderzoek ook de kracht en focus van NTU op interdisciplinair onderzoek.

De bevindingen werden gepubliceerd in een artikel in het tijdschrift Productie- en operationeel managementco-auteur met assistent-professor Nakyung Kyung van de National University of Singapore.

Hogere acceptatie voor op de mens gebaseerde gezondheidsinterventie

Om de gebruikerspercepties van preventieve gezondheidsinterventies voorgesteld door kunstmatige intelligentie (AI) te bestuderen in vergelijking met die voorgesteld door mensen, rekruteerde het onderzoeksteam 9.000 gebruikers van een mobiele gezondheidsapp in Zuid-Korea.

Via de app ontvingen deze gebruikers een pop-upmelding die hen aanmoedigde om een ​​bepaald aantal stappen te lopen, gegenereerd voor elke gebruiker via een AI-algoritme. De app heeft vervolgens het aantal genomen stappen gemeten voor gebruikers die ervoor kozen om deze gezondheidsinterventie uit te voeren.

Voor 3.000 gebruikers in de door AI voorgestelde interventiegroep, luidde hun pop-upmelding: “AI raadt u aan in de komende zeven dagen te lopen (gepersonaliseerd stapdoel). Wilt u deelnemen?” Nog eens 3.000 van de door mensen voorgestelde interventie ontvingen een melding met de tekst: “Gezondheidsdeskundige raadt u aan in de komende zeven dagen te lopen (gepersonaliseerd stapdoel). Wilt u deelnemen?”

Een controlegroep van 3.000 gebruikers ontving de neutrale interventie waarin noch AI noch een gezondheidsexpert werd genoemd.

Van de gebruikers die de door AI voorgestelde interventie ontvingen, accepteerde 19% de interventie. Ongeveer 10% van deze groep bereikte vervolgens aan het einde van de week hun persoonlijke stapdoel. Meer gebruikers in de groep die de door mensen voorgestelde interventie ontvingen, accepteerden de interventie (22%) en bereikten hun doel (13%).

Verbetering van de effectiviteit van door AI voorgestelde interventies

Het onderzoeksteam breidde vervolgens hun onderzoek uit met nog twee groepen van 3.000 gebruikers van dezelfde mobiele app.

Eén groep ontving een interventie waarin het gebruik van AI werd onthuld in samenwerking met gezondheidsexperts. De andere groep kreeg een interventie die uitlegde hoe AI de interventies genereerde.

Gebruikers accepteerden meer de gezondheidsinterventie die liet zien hoe AI werd gebruikt om de mening van een gezondheidsexpert aan te vullen (27%) in vergelijking met puur AI-voorgestelde of door mensen voorgestelde interventies. Van deze groep bereikte 19% het persoonlijke stappendoel.

Transparant zijn over hoe AI werd gebruikt om het gepersonaliseerde stappendoel te genereren, leidde ook tot een hogere acceptatiegraad (21%). Van deze groep heeft 13% hun doel bereikt.

Hoewel de studie werd uitgevoerd in de context van preventieve gezondheidszorg, zijn de onderzoekers van mening dat hun bevindingen kunnen worden toegepast in andere contexten waar affectief vertrouwen een belangrijke rol speelt, zoals reizen, onderwijs, juridische en verzekeringsdiensten.


Sms-herinneringen, digitale gezondheidswerkers wissen hiaten in borstkankerscreening


Meer informatie:
Nakyung Kyung et al, Rationeel vertrouwen, maar emotioneel? De rol van cognitief en affectief vertrouwen in de acceptatie van AI door leken voor preventieve zorgoperaties, Productie- en operationeel management (2022). DOI: 10.1111/poms.13785

Geleverd door Nanyang Technological University

Citaat: Individuen tonen minder vertrouwen in door AI voorgestelde interventies, staan ​​meer open voor dezelfde suggesties van gezondheidsexperts (2022, 7 september) opgehaald op 7 september 2022 van https://medicalxpress.com/news/2022-09-individuals-ai- voorgestelde-interventies-menselijke-gezondheid.html

Op dit document rust copyright. Afgezien van een eerlijke handel ten behoeve van eigen studie of onderzoek, mag niets worden gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming. De inhoud wordt uitsluitend ter informatie verstrekt.

Leave a Comment