QIB introduceert nieuwe functies in zijn mobiele app

Door Leandra Monteiro

Vandaag

  • Activering van slapende account
  • Geschil over kaarttransactie
  • Digitale transformatie

Qatar Islamic Bank (QIB), de toonaangevende digitale bank van Qatar, heeft de lancering aangekondigd van zes nieuwe functies voor zijn veelgeprezen mobiele app als onderdeel van zijn voortdurende inspanningen om de digitale bankervaring van klanten te verbeteren en te vereenvoudigen, in overeenstemming met zijn digitale transformatiestrategie.

QIB heeft onlangs de functie Instant School Fee Payment gelanceerd, waarmee klanten direct het schoolgeld van hun kinderen kunnen betalen aan vooraf geregistreerde scholen bij QIB. De nieuwe functie is exclusief beschikbaar voor klanten van QIB Personal Banking en maakt deel uit van de voortdurende inspanningen van de bank om klanten een meer persoonlijke service te bieden via de QIB Mobile App.

Daarnaast heeft de bank de functie Kaarttransactiegeschil geïntroduceerd, waarmee klanten via de mobiele app debet- of creditcardtransacties kunnen betwisten met vermelding van de reden voor het geschil, zonder dat ze een filiaal hoeven te bezoeken of met een bankvertegenwoordiger hoeven te praten.

Om zijn klantgerichte diensten verder te verbeteren, introduceerde QIB de functie Easy Check Clearing (Positive Pay). Deze service zorgt ervoor dat de cheques die klanten aan hun begunstigden hebben afgegeven, op een snelle en veilige manier worden vereffend. Om gebruik te maken van de service, moeten klanten de basisgegevens van de cheque verstrekken, zoals het nummer, de datum en het bedrag. Klanten kunnen meerdere cheques tegelijk toevoegen en de cheques bekijken die ze al hebben geregistreerd voor Easy Check Clearing. Wanneer de begunstigde (ontvanger van de cheque) de cheque ter verrekening indient, worden de details gevalideerd tegen de details van de ingevulde cheque, waardoor ze fungeren als een extra beveiligingslaag om het proces te versnellen.

De bank heeft ook de functie Activering van slapende rekeningen geïntroduceerd, waarmee klanten met slapende rekeningen bij QIB hun rekening opnieuw kunnen activeren via de mobiele app zonder dat ze een filiaal hoeven te bezoeken of het callcenter hoeven te bellen. Bovendien kunnen klanten nu ook hun debetkaarten koppelen aan of ontkoppelen van hun huidige, spaar- of Misk-accounts, waardoor ze meer controle hebben wanneer ze meerdere accounts bij QIB hebben.

Door klanten centraal te stellen in zijn digitale transformatiestrategie, introduceerde QIB nog een nieuwe functie, de Instant Credit Card Against Fixed Deposit. Met de nieuwe functie kunnen depositohouders (vaste deposito’s of depositocertificaten) direct via de app een creditcard krijgen om de kredietlimiet van hun deposito te blokkeren.

In een reactie op de lancering van deze nieuwe functies, D. Anand, algemeen directeur van QIB – Personal Banking Group zei: “We hebben voortdurend nieuwe en innovatieve functies geïntroduceerd die de manier veranderen waarop onze klanten de mobiele app ervaren, waardoor ze meer controle hebben over hun financiële behoeften en hun ervaring met online bankieren persoonlijker en veiliger maken.”

“Omdat klanten sneller dan ooit overstappen op digitale kanalen, zullen we ons blijven inspannen om het aanbod van onze diensten uit te breiden om een ​​breder segment te bedienen en om te blijven voldoen aan de behoeften van onze klanten”, voegde hij eraan toe.

Vorig artikel

Funding Circle en Affinity Plus FCU werken samen om krediettoegang voor kleine bedrijven te verbeteren

Lees verder

Leave a Comment