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So vermeiden Sie, von gefälschten Apple-Supportmitarbeitern betrogen zu werden

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Da ein weiteres Opfer 1.500 US-Dollar an Betrüger verliert, die sich als Apple-Support ausgeben, erfahren Sie hier, wie Sie eine Fälschung erkennen – und verhindern können, dass sie Ihnen passiert.

Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind, war es früher fast amüsant, wenn Sie diesen dringenden Anruf von jemandem erhielten, der sagte, dass er von Microsoft sei und dass Sie irgendwie ernsthafte Probleme mit Ihrem PC hätten. “Uh-huh”, könnten Sie sagen, “klingt wie Windows, ja”, bevor Sie auflegen.

Jetzt gem KMGH Television in Denver, ist es jetzt genauso wahrscheinlich, dass Sie solche Anrufer bekommen, die behaupten, von Apple zu sein. Und der Fernsehsender führt als Beweis den Einzelfall des Anwohners Cookie Pridemore an, der für 1.500 Dollar erbeutet wurde.

Pridemore kaufte ein iPhone 13 und hatte aus nicht genannten Gründen ein Problem. „Ich wurde ausgesperrt“, sagte sie, „und es gab keine Möglichkeit, wieder hineinzukommen.“

„Also habe ich vom Telefon meines Mannes aus ‚Apple Customer Service‘ gegoogelt“, fuhr sie fort und wählte dann die Nummer. “Die Frau antwortete, sie sagte, sie würde mir gerne helfen.”

Aber dann, Berichten zufolge so schnell, dass er nicht gestoppt werden konnte, verschaffte sich dieser Betrüger Zugriff auf das Bankkonto von Pridemore. „Sie war in meinem Konto und Zoom, Zoom, Zoom, fing an, Geld von Zelle zu überweisen.“

Warte eine Sekunde

Sie haben das gelesen und wissen, dass zwischen der Annahme des Anrufs und der Überweisung des Geldes einige Schritte liegen mussten. KMGH wechselt zwischen der Darstellung, dass dies ein Verbrechen ist, auf das jeder hereinfallen könnte, oder als Beispiel dafür, wie teuflisch clever Betrüger sind.

Doch Betrüger sind schlau, auch wenn sie es in diesem Fall nicht sein müssten. Betrüger verdienen ihr Geld damit, Menschen zu täuschen, und sie sind sehr, sehr gut darin.

Selbst wenn Sie also nicht von einem Betrüger getäuscht worden wären, der sagte, sie brauche alle Ihre Bankkontodaten, um ein Telefon zu reparieren, gibt es Betrüger, die einen Weg finden können und werden, Sie zu betrügen. Es ist ihre Aufgabe, und Menschen, die betrogen werden, sind nicht dumm, sie wurden erfolgreich getäuscht.

Sie könnten jedoch viel mehr tun, um dies zu vermeiden, als dieser Einwohner von Denver anscheinend getan hat.

Wie man gefälschte Support-Mitarbeiter vermeidet

Wenn es der Betrüger ist, der Sie anruft, ist es einfach. „Wenn Sie einen unerwünschten oder verdächtigen Anruf von jemandem erhalten, der behauptet, von Apple oder dem Apple Support zu sein“, sagt Apple in einem ausführlichen Support-Dokument, „legen Sie einfach auf.“

Das gilt auch dann, wenn Sie Apple-Telefonnummern auswendig gelernt oder in Ihren Kontakten gespeichert haben. Denn Sie können ihm nicht vertrauen, wenn auf dem Anruferdisplay angezeigt wird, dass der Anruf von ihm kommt.

„Betrüger verwenden gefälschte Anrufer-ID-Informationen, um Telefonnummern von Unternehmen wie Apple zu fälschen, und behaupten oft, dass es verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto oder Gerät gibt, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen“, fährt Apple fort. „Oder sie verwenden Schmeicheleien oder Drohungen, um Sie dazu zu drängen, ihnen Informationen, Geld und sogar Apple-Geschenkkarten zu geben.“

Sie können den Anruf auch der FTC auf ihrer Website reportfraud.ftc.gov oder Ihrer örtlichen Polizei melden. Ähnlich verhält es sich mit unerwünschten E-Mails und Nachrichten, insbesondere bei Rechtschreibfehlern.

Im Fall der Einwohnerin von Denver rief sie die Betrüger an. nur Ass KMGH sagt, können Google-Suchanfragen Telefonnummern für diese gefälschten Dienste aufdecken.

Verwenden Sie also nicht Google. Wenn Sie ein Problem mit einem Apple-Gerät haben, ist es möglicherweise am schnellsten, auf AppleInsider.com nach Rat zu suchen, aber ansonsten können Sie direkt zu Apple.com gehen.

Sobald Sie mit einem Betrüger telefonieren, wissen Sie natürlich nicht, dass es sich um eine Fälschung handelt, aber Sie werden sehr schnell einige Hinweise erhalten.

Betrüger geben normalerweise keine so hilfreichen Anrufer-ID-Namen an

Damit verdient Apple kein Geld

Apple ist sehr gut darin, Bargeld aus Ihnen herauszuholen, aber es tut dies nie, indem es Sie nach Ihren Bankdaten fragt. Oder Ihre Sozialversicherungsnummer. Sie werden ein gemauertes iPhone nicht reparieren, indem sie Ihr Geburtsdatum oder Ihr Apple-ID-Passwort kennen.

Wenn sie danach fragen, wenn sie sogar darauf anspielen, wie hilfreich es für Sie wäre, ihnen Ihre Passwörter mitzuteilen, legen Sie auf.

Es scheint, dass Pridemore dem Betrüger ihre Bankdaten gegeben haben muss, da sie Berichten zufolge von ihrem iPhone ausgeschlossen wurde. Wäre sie jedoch in der Lage gewesen, das Telefon zu benutzen, hätte sie aufgefordert werden können, eine App von einem Link herunterzuladen, den der Betrüger zufällig parat hat.

Das klingt lächerlich: Ja, oh sicher, lass mich etwas von deiner netten Malware auf meinem Handy installieren und lass uns Urlaubsschnappschüsse austauschen, während du mich blind raubst.

Nur echte Apple-Supportmitarbeiter können bestimmte Arten von Ferndiagnosen durchführen, und Betrüger können wiederum sehr, sehr überzeugend sein, weil sie es sein müssen.

Hören Sie also nicht zu, bewerten Sie nicht, was sie sagen, hören Sie einfach die Worte „Link“ oder „Download“ und legen Sie auf.

Schütze dich selbst

Sie können Ihr iPhone dazu bringen, Spam-Anrufe, SMS und Social-Media-Nachrichten zu blockieren. Nur abhängig von Ihrer Arbeit hängt Ihr Einkommen möglicherweise davon ab, dass unbekannte Nummern nicht sofort gesperrt werden.

Einige dieser Blockierungslösungen sind also etwas zu schwerfällig, aber sie könnten das sein, was Sie brauchen.

Diese Einwohnerin von Denver hat 1.500 US-Dollar verloren oder mehr als die Kosten für das iPhone 13, das sie gekauft hat. Man muss mit ihr fühlen, aber sie hat Fehler gemacht, und sie ist unnötige Risiken eingegangen.

wohingegen KMGH hat getan, was lokale Nachrichten tun, nämlich die Gefahren zu nationalem Unheil zu steigern und das Opfer herunterzuspielen, um schuldlos zu sein. Das bedeutet nicht, dass es einen Tsunami gefälschter Apple-Support-Anrufer gibt.

Es bedeutet, dass es da draußen Betrüger gibt, die bereit sind, Ihr Geld zu nehmen, es sei denn, Sie schützen sich.

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